;

Gizlilik Politikası

Genel (“Birbir Hocam,” “biz,” “bize,” “bizi” veya “bizim” olarak anılacaktır).

Birbir Hocam, uygulamamızda yer alan derslerle ilgili olarak eğitim içerikli sorularınıza uygulamamız aracılığıyla hızlı ve kaliteli bir şekilde cevap almanıza olanak sağlamaktadır. Çözümünü öğrenmek istediğiniz sorunun fotoğrafını çekip, dersini seçerek eğitmen/öğretmen havuzumuza göndererek sorunuzun açıklamalı cevabını fotoğraf biçiminde alabilirsiniz. Ayrıca anlamadığınız bir soruyu ya da konuyu özet olarak 1-2 dakikalık süreler dahilinde videolu ve sesli anlatım olarak da isteyebilirsiniz. Sorularınızı biriktirip toplu olarak da sorabilirsiniz. Soruları cevaplayan ve video ders olarak anlatan eğitmen/öğretmenler çözdükleri sorular ya da video anlatımlar başına ücret kazanırlar. Gizlilik İlkemizde, bizim ve birlikte çalıştığımız şirketlerden mobil hizmetlerimize, internet sitemize ve Birbir Hocam hizmetlerine veya bunlarla bağlantılı olarak sunulan tüm yazılımlara (tümü “Birbir Hocam Hizmeti” olarak anılır) ilişkin bilgileri nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz ve bilgilerinizin toplanması ve kullanılmasına ilişkin seçimleriniz hakkında açıklamalar bulunmaktadır. Birbir Hocam Hizmetimizi kullanarak, size fotoğraf, yorum ve diğer malzemeler dahil içerikler (“Kullanıcı İçerikleri”) yüklemeniz için bir uygulama platformu sunduğumuzu, Kullanıcı İçeriğini platforma kayıtlı eğitmenler/öğretmenler paylaşacağınızı ve Birbir Hocam Hizmeti’ni anlamış ve kabul etmiş olursunuz. Bu, Gizlilik İlkesi’nde ve Kullanım Sözleşmesi’nde belirtilen koşullar ve şartlarla uyumlu olarak, sizin Birbir Hocam Hizmeti aracılığıyla yüklediğiniz Kullanıcı İçeriklerinizin sorunun atandığı eğitmenler veya öğretmenler tarafından görülebileceği ve kullanılabileceği anlamına gelmektedir. Gönderdiğiniz içerikler değerlendirilerek size daha iyi hizmet vermek için kullanılabilir, yüklenen içerikleri isminizi ifşa etmeden mevcut ve gelecekteki hizmetlerimizde kullanabiliriz. Gizlilik İlkemiz, Birbir Hocam Hizmetine erişen tüm ziyaretçiler, öğrenciler, eğitmenler ve diğer kişiler (“Kullanıcılar”) için geçerlidir.

Topladığımız Bilgiler Aşağıda belirtilen bilgileri topluyoruz.

Bize doğrudan verdiğiniz bilgiler:
Bir Birbir Hocam hesabına kaydolurken girdiğiniz adınız, soyadınız, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, sınıfınız ve benzeri bilgiler. Birbir Hocam Hizmetinde yüklediğiniz Kullanıcı İçerikleri (ör. fotoğraflar, yorumlar ve diğer malzemeler). Sizinle Birbir Hocam arasındaki iletişimler. Örneğin, size hesabınızı doğrulama, Birbir Hocam Hizmetindeki özelliklerde yapılan değişiklikler/güncellemeler, çözümlerle ilgili geri dönüşler, teknik ve güvenlik bildirimleri gibi Birbir Hocam Hizmetine ilişkin kısa mesajlar, e-postalar ve doğrulama amaçlı mesajlar (SMS) gönderebiliriz. Birbir Hocam Hizmetine ilişkin e-posta ve SMS almayı durduramazsınız.

“Arkadaşlarını Davet Et” özelliği:
“Arkadaşlarını Davet Et” özelliği aracılığıyla bir arkadaşınızı Birbir Hocam Hizmetine davet etmeyi seçtiğinizde, davet etmek istediğiniz kişiye kişisel hesabınızdan ve belirli sosyal ağ hesaplarınızdan mesaj veya e-posta gönderebilirsiniz. Cihazınızdan gönderilen SMS dışı tüm iletişimler için geçerli tüm ücretlerden sizin sorumlu olduğunuzu anlar ve kabul edersiniz. SMS dışı davetiyeler doğrudan kişisel hesabınızdan gönderildiği için, Birbir Hocam söz konusu iletişime erişemez ve iletişimi kontrol edemez. Arkadaşlarınızı cihazınızın kişiler listesi aracılığıyla davet etmeyi seçtiğinizde, Birbir Hocam, kişiler listenizde bulunanların Birbir Hocam’i kullanıp kullanmadıklarını belirlemek ve Birbir Hocam’i kullanmayanlara davet gönderebilmek için kişiler listenize erişir. Arkadaşlarınızı bir üçüncü taraf sosyal medya sitesi aracılığıyla davet etmeyi seçtiğinizde, üçüncü taraf hizmete bir bağlantı oluşturmanız istenecektir. Söz konusu hizmetin bize vereceği her tür bilginin bu Gizlilik İlkesi’ne tabi olacağını kabul edersiniz. Arkadaşlarınızı bir üçüncü taraf mesaj uygulaması aracılığıyla davet etmeyi seçtiğinizde (örn. WhatsApp), Birbir Hocam davet etmek istediğiniz kişilerin listesini size göstermek amacıyla üçüncü taraf mesaj uygulaması hesabına erişir.

Analiz bilgileri: Birbir Hocam Hizmetimizdeki trafiği ve kullanım eğilimlerini ölçmek için üçüncü taraf analiz araçları kullanıyoruz. Bu araçlar, uygulamada gerçekleştirdiğiniz aktiviteleri, aktivitelerin süresini ve sıklığını ve Birbir Hocam Hizmetimizi iyileştirmemize yardımcı olan diğer bilgiler dahil olmak üzere, cihazınız veya Birbir Hocam Hizmetimiz tarafından gönderilen bilgileri toplar. Bu analiz bilgilerini, herhangi bir Kullanıcının kimliğinin belirlenmesinde kullanılamamaları için diğer Kullanıcılardan gelen analiz bilgileriyle birlikte toplayıp kullanıyoruz.

Kullanıcı içeriklerinin kullanımı: Birbir Hocam Hizmeti kapsamında Kullanıcı ve Eğitmenlerin/Öğretmenlerin paylaştığı Kullanıcı İçerikleri Kullanıcı Bilgileri paylaşılmamak şartıyla Birbir Hocam’in uygulama ve web platformları üzerinden diğer kullanıcılarla paylaşılabilir. Kullanıcı İçerikleriyle ilgili Birbir Hocam hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

Çerezler ve benzer teknolojiler:
Birbir Hocam Hizmetini ziyaret ettiğinizde, Birbir Hocam’i nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak ve size özellikler sunmak için çerezler ve piksel, web işaretçisi veya yerel depolama gibi benzer teknolojileri kullanabiliriz. Reklam verenlerden veya başka ortaklardan cihazlarınıza reklam veya hizmetler sunmalarını isteyebiliriz. Bunlar da bizim veya üçüncü tarafın yerleştirdiği çerezleri veya benzer teknolojileri kullanabilir.

Günlük dosyası bilgileri: Bir internet sayfasına veya uygulamaya erişmek (yani gitmek) istediğinizde tarayıcınız otomatik olarak günlük dosyası bilgilerini raporlar. Bu bilgiler internet sayfasının veya uygulamanın içerikleri tarayıcınıza veya cihazınıza indirildiğinde de verilir. Birbir Hocam Hizmetimizi kullandığınızda, sunucularımız internetteki talebiniz, İnternet Protokolü (“IP”) adresi, tarayıcı türü, yönlendirme / çıkış sayfaları ve internet adresleri (URL), tıklama sayısı ve Birbir Hocam Hizmetindeki bağlantılarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz, domain adları, yönlendirildiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz sayfalar ve bunun gibi diğer bilgileri de içeren günlük dosyası bilgilerini otomatik olarak kaydeder. Kullanıcılarımıza gönderilen e-postalardan da benzer bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, hangi e-postaların açıldığını ve alıcıların hangi bağlantılara tıkladığını takip etmemize yardımcı olur. Topladığımız bilgiler daha doğru raporlama yapılabilmesini ve Birbir Hocam Hizmetinin iyileştirilmesini sağlar.

Cihaz bilgileri: Verdiğiniz izinlere bağlı olarak, Hizmetlerimizi yüklediğiniz ya da bunlara eriştiğiniz bilgisayarlar, telefonlar veya diğer cihazlardan bu cihazlar hakkındaki bilgileri toplarız. Farklı cihazlarınızdan topladığımız bilgileri birbirleriyle ilişkilendirebiliriz. Bu, tüm cihazlarınızda tutarlı Hizmetler sağlamamıza yardımcı olur. Topladığımız cihaz bilgilerine bazı örnekler şunlardır: Birbir Hocam Hizmetimize erişmek için tablet veya telefon gibi bir mobil cihaz kullandığınızda, cihazınızdaki “cihaz tanımlayıcılara” erişebilir, bunları toplayabilir, izleyebilir, cihazınızda depolayabilir ve/veya uzaktan bir veya daha fazla “cihaz tanımlayıcı” depolayabiliriz. Cihaz tanımlayıcılar, mobil cihazınızda depolanan veya mobil cihazınızla ilişkilendirilen ve mobil cihazınızı benzersiz bir şekilde tanımlayan küçük veri dosyalarıdır veya benzer veri yapılarıdır. Cihaz tanımlayıcı, cihazın donanımına, işletim sistemine veya diğer yazılımlara bağlı olarak depolanan veriler veya Birbir Hocam’in cihaza gönderdiği veriler olabilir. Bir cihaz tanımlayıcı, bize veya üçüncü taraf ortaklarımıza Birbir Hocam’de nasıl gezindiğiniz ve Birbir Hocam Hizmetini nasıl kullandığınız hakkında bilgiler verebilir ve bizim veya başkalarının raporlar, kişiselleştirilmiş içerikler ve reklamlar sunmasına yardımcı olabilir. Cihaz tanımlayıcıların kullanılabilirliğinin bozulması veya engellenmesi halinde, Birbir Hocam Hizmetindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. İletişim sistemi, donanım versiyonu, cihaz ayarları, dosya ve yazılım isimleri ve türleri, pil ve sinyal gücü, cihaz tanımlayıcıları gibi özellikler. Belirli coğrafi konumlar dahil olmak üzere cihaz konumları (örneğin GPS, Bluetooth veya WiFi sinyalleri yoluyla). Cep telefonu operatörünüzün veya internet servis sağlayıcınızın adı, tarayıcı türü, dil ve zaman dilimi, cep telefonu numarası ve IP adresi gibi bağlantı bilgileri.

Ödemelerle ilgili bilgiler: Hizmetlerimizi alışveriş veya mali işlemler yapmak için kullanırsanız (Birbir Hocam üzerinden bir paket satın almak gibi), bu alışveriş veya işlem hakkındaki bilgileri toplarız. Kredi kartı ya da banka kartı numaranız veya başka kart bilgisi Birbir Hocam sunucularında saklanmaz. Kredi kartınızla yaptığınız ödeme bilgileri, tutarlar, diğer hesap ve kimlik doğrulama bilgilerinin yanı sıra fatura, gönderim ve iletişim bilgileri bunlara dahildir. Ancak Birbir Hocam’e sanal pos hizmeti veren kurum, kuruluş, şirket ve bankaların sunucularında saklanan verilerden dolayı Birbir Hocam herhangi bir sorumluluk taşımaz ve sorumlu tutulamaz.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerin bu Gizlilik İlkesinde anlattığımız belirli kullanımlarına ek olarak, aldığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla da kullanabiliriz:
Giriş yaptıktan sonra bilgilerinize etkili bir şekilde erişmenize yardımcı olmak, Birbir Hocam Hizmetini ziyaretiniz sırasında veya bir sonraki ziyaretinizde bilgilerinizi yeniden girmenize gerek kalmaması için bilgilerinizi hatırlamak, Size ve başkalarına çevrimiçi reklamlar veya diğer pazarlama biçimleri de dahil kişiselleştirilmiş içerikler ve bilgiler sunmak, - Pazarlama iletişimleri göndermek, sizinle Hizmetlerimiz hakkında iletişime geçmek ve ilke ve kurallarımızı size bildirmek, - Bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek, - Birbir Hocam Hizmetimizin etkililiğini sağlamak, iyileştirmek, test etmek ve izlemek, - Elimizdeki bilgileri, size Birbir Hocam Hizmetleri içinde ve dışında ilginizi çekecek reklamlar gösterebilmek ve reklam ve hizmetlerin etki ve erişimini ölçebilmek amacıyla, reklam ve ölçüm sistemlerimizi geliştirmek, - Yeni ürünler ve özellikler geliştirip test etmek, - Elimizdeki bilgileri, hesapları ve hareketleri doğrulamaya yardımcı olmak ve Hizmetlerimiz içinde ve dışında emniyet ve güvenlik sağlamak (örneğin şüpheli hareketleri veya koşul ya da ilkelerimizin ihlallerini inceleyerek), - Toplam ziyaretçi sayısı, trafik ve demografik eğilimler gibi ölçümleri izlemek, - Teknoloji sorunlarını teşhis etmek veya düzeltmek, - Cihazınızdaki Birbir Hocam uygulamasını otomatik olarak güncellemek.

Bilgilerinizin Paylaşılması
Bilgilerinizi bu İlkede belirtilen durumlar haricinde onayınızı almadan Birbir Hocam dışındaki üçüncü taraflara kiralamayız veya satmayız. Bilgilerinizi bu İlkede belirtilen durumlar haricinde onayınızı almadan Birbir Hocam dışındaki üçüncü taraflara kiralamayız veya satmayız.

Bilgilerinizi paylaşabileceğimiz taraflar:
Size Birbir Hocam Hizmetini sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf kuruluşlarla (“Hizmet Sağlayıcılar”) bilgilerinizi ve çerezler, günlük dosyaları ve cihaz tanımlayıcıları gibi araçlardan aldığımız bilgileri ve konum verilerini de paylaşabiliriz. Hizmet Sağlayıcılarımız bilgilerinize Birbir Hocam Hizmetini sunmak için gereken ölçüde ve makul gizlilik koşullarına uygun olarak erişebilecektir. Çerez verileri gibi bazı bilgileri üçüncü taraf reklam veren ortaklarımızla da paylaşabiliriz. Bu bilgiler, üçüncü taraf reklam ağlarının en çok ilginizi çekeceğine inandıkları hedeflemeli reklamlar yayınlamalarına olanak sağlar. Üçüncü taraflarla verilerin kimliğinizin belirlenmesini sağlayacak kısımlarını çıkarıp kişi adlarının gizli tutulduğu veriler paylaşırız. Ayrıca bilgilerinizi artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde başka bilgilerle birleştirip bu toplu bilgileri paylaşabiliriz.

Kullanıcı İçeriklerinizi paylaşmayı seçebileceğiniz taraflar:
Birbir Hocam Hizmetinde paylaştığınız bilgileri kaldırırsanız, bu bilgilerin kopyaları Birbir Hocam Hizmetinin önbelleğe alınmış veya arşivlenmiş sayfalarında, üçüncü tarafların bu bilgileri kopyalamış veya kaydetmiş olması halinde görüntülenmeye devam edebilir.

Yönetim değişimi durumunda ne olur:
Birbir Hocam veya varlıklarımızın bir bölümünü veya tamamını başka bir kuruluşa satmamız veya başka bir şekilde devretmemiz halinde (örneğin birleşme, iktisap, iflas, fesih, tasfiye gibi bir işlem sırasında), adınız, cep telefonunuz ve e-posta adresiniz gibi bilgileriniz, Kullanıcı İçerikleri ve Birbir Hocam Hizmeti aracılığıyla toplanan diğer tüm bilgiler, satılan veya devredilen ürünler arasında olabilir. Kullanıcı İçerikleriniz size ait olmaya devam eder. Satın alan veya devralan tarafın bu Gizlilik İlkesinde verdiğimiz taahhütleri yerine getirmesi gerekecektir.

Yasal talepleri yerine getirme ve kötülüğü engelleme:
Yasal bir talebi (arama izni, mahkeme emri veya mahkeme celbi gibi) yerine getirmek için bilgilerinize erişebilir, onları saklayabilir ve paylaşabiliriz. Ayrıca, dolandırıcılık ve yasa dışı başka bir faaliyeti saptamak, önlemek ve çözümlemek; soruşturmaların bir parçası olduğu durumlar da dahil kendimizi, sizi ve diğerlerini korumak için gerekli olduğunu iyi niyet çerçevesinde düşündüğümüz durumlarda da bilgiye erişebilir, saklayabilir ve paylaşabiliriz. Sizinle ilgili aldığımız bilgilere, Birbir Hocam ile yapılan alışverişlerle ilgili mali işlem verileri de dahil, yasal bir talebin veya zorunluluğun, resmi bir soruşturmanın veya koşul ya da ilkelerimizin olası ihlalleriyle ilgili soruşturmaların konusu olduğunda ya da zararın önlenmesi amacıyla uzun bir süre boyunca erişilebilir ve bu bilgiler işlenip tutulabilir. Kötüye kullanımın veya koşullarımızın diğer ihlallerinin tekrarlanmasını önlemek için koşullarımızı ihlal ettiklerinden dolayı kapanan hesaplardaki bilgileri en az bir yıl boyunca tutabiliriz. Bilgilerinizi bu İlkede belirtilen durumlar haricinde onayınızı almadan Birbir Hocam dışındaki üçüncü taraflara kiralamayız veya satmayız.

Bilgilerinizi Nasıl Depoluyoruz
Bilgilerin bu Gizlilik İlkesinde anlattığımız belirli kullanımlarına ek olarak, aldığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla da kullanabiliriz:
- Birbir Hocam Hizmeti aracılığıyla toplanan bilgileriniz, Türkiye’de veya Birbir Hocam’in İştiraklerinin veya Hizmet Sağlayıcılarının tesislerinin bulunduğu başka bir ülkede depolanıp işlenebilir. - Birbir Hocam, İştirakleri veya Hizmet Sağlayıcıları kişisel bilgiler dahil sizin hakkınızda topladığımız bilgileri denizaşırı ve bulunduğunuz ülke veya yargı bölgesinden dünya çapında başka ülkelere veya yargı bölgelerine aktarabilir. Kişisel bilgiler dahil olmak üzere bilgilerinizi, bulunduğunuz yargı bölgesindeki veri koruma yasalarının aynısına sahip olmayan başka bir ülke ve yargı bölgesine aktarabileceğimizi lütfen unutmayın. - Birbir Hocam Hizmetine kaydolarak ve Birbir Hocam Hizmetini kullanarak, bilgilerinizin Türkiye’ye veya Birbir Hocam’in İştiraklerinin veya Hizmet Sağlayıcılarının tesislerinin bulunduğu başka bir ülkeye aktarılmasına ve hakkınızdaki bilgilerin bu Gizlilik İlkesinde belirtilen şekilde kullanılmasına ve ifşasına izin verirsiniz. - Birbir Hocam Hizmeti aracılığıyla toplanan bilgileri güvende tutmak için ticari açıdan makul güvenlik önlemlerini almaktayız ve hesabınıza erişmenize izin vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için makul yöntemler (doğrulama kodu girilmesini istemek gibi) kullanmaktayız. Ancak, Birbir Hocam olarak, Birbir Hocam’e aktardığınız bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz veya Birbir Hocam Hizmetinde bulunan bilgilerin erişilemez, ifşa edilemez, değiştirilemez veya yok edilemez olduğuna dair garanti veremeyiz. - Doğrulama kodunuzun ve hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve sizinle Birbir Hocam arasındaki e-postalara ve SMS’lere erişimi kontrol etmek her zaman sizin sorumluluğunuzdadır. Birbir Hocam’e bağladığınız sosyal medya servislerinin hizmetlerinde yaptıkları değişiklikler de gizlilik ayarlarınızı etkileyebilir. Başka hiçbir kuruluşun işlevsellik, gizlilik veya güvenlik önlemlerinden sorumlu değiliz. Bilgileriniz Hakkındaki Seçimleriniz

Hesap bilgileriniz:
Uygulama üzerinden hesap bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı, Hesabını sonlandırmak istediği takdirde, Birbir Hocam Hizmetine giriş yapıp ayarlar ekranından “İletişim” seçeneğinden veya destek@cozdurapp.com adresine talebini açıklayan bir e-posta atarak Birbir Hocam Hizmeti Hesabını sonlandırabilir. Yukarıda da belirtildiği gibi, hesap doğrulama, alışveriş ve faturalandırma onayları ve Birbir Hocam Hizmetinin özellikleri hakkındaki hatırlatmalar, değişiklikler/güncellemeler ve teknik ve güvenlik bildirimleri gibi Birbir Hocam Hizmetine ilişkin iletişimleri almayı durduramazsınız.

Kullanıcı Bilgilerinizi saklama süremiz:
Hesabınızın kapatılması veya dondurulmasından sonra, Birbir Hocam, İştirakleri veya Hizmet Sağlayıcıları hesap bilgilerinizi de içeren bilgileri ve Kullanıcı İçeriklerini yedekleme, arşivleme ve/veya denetim amacıyla ticari açıdan makul bir süre boyunca saklamaya devam edebilir.

Diğer İnternet Siteleri ve Hizmetler
Birbir Hocam Hizmetimizden erişilen veya Birbir Hocam Hizmetimizden bağlantı verilen hiçbir internet sitesinin veya hizmetin uygulamalarından, bulundurdukları içerikler dahil, sorumlu değiliz. Birbir Hocam Hizmetimizden başka bir internet sitesine veya hizmete gitmek için bir bağlantı kullandığınızda, Gizlilik İlkemizin o üçüncü taraf internet sitelerinde veya hizmetlerinde geçerli olmadığını lütfen unutmayın. İnternet sitemizde bağlantısı olanlar dahil, üçüncü taraf internet siteleri veya hizmetlerinde gezinmeniz ve etkileşimde bulunmanız, üçüncü tarafın kendi kurallarına ve ilkelerine tabidir. Ayrıca, Kullanıcı İçeriklerinize erişmesine izni verdiğiniz üçüncü taraflardan sorumlu olmadığımızı ve üzerlerinde kontrolümüzün olmadığını kabul edersiniz. Üçüncü taraf bir internet sitesini veya hizmetini kullanıyorsanız ve Kullanıcı İçeriklerinize erişmesine izin veriyorsanız, bunun riski tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Bizimle İletişime Geçme
Bu Gizlilik İlkesi veya Birbir Hocam Hizmeti hakkında sorularınız varsa, lütfen iletisim@cozdurapp.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Gizlilik İlkelerirnde Değişiklik
Birbir Hocam bu Gizlilik İlkesini zaman zaman değiştirebilir veya güncelleyebilir, bu yüzden düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Size değişiklikleri veya güncellemeleri mevcut koşullara uygun başka biçimlerde bildirebiliriz. Bu Gizlilik İlkesinde değişiklik yapıldıktan sonra Birbir Hocam’i veya Birbir Hocam Hizmetini kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.